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Post by account_disabled on Oct 23, 2023 5:06:54 GMT -6
在进行视频通话时,将注意力集中在屏幕上的脸部是正常的,但这实际上会让您看起来像是在低头。将目光转向相机将模拟眼神交流。即使不轮到你说话,也要保持注意力集中。这可以让参与者知道您正在参与并集中注意力。 在打电话之前练习这样做,这样你就可以看到你的视线自然漂移到哪里,并努力纠正它。 不要过度的手势。 当面用手说话效果很好,但在视频通话中你需要改变你的方法。 在舞台上或会议室前面,大手势没问题,但在屏幕上,当你的手势靠近身体并在 电话号码列表 镜头范围内时,效果会更好, 作家兼肢体语言专家卡罗尔解释道。金赛 戈尔曼 做一个积极的倾听者。 除了目光接触之外,您还可以在虚拟会议期间使用其他身体暗示。点头表示您理解或同意。当有意义的时候,再靠近一点。 当其他人说话时,暂停并让他们在插入之前完成他们的想法。如果您在他们说话时有疑问或需要澄清,请将其写下来并在他们表达完观点后询问,或者谈话自然中断。 请记住,电子邮件和聊天也可以传达语气。 如果没有声音或视觉提示来帮助传达语气,通过电子邮件和被误解。不要试图开讽刺性的玩笑。避免全部大写。当对语言有疑问时,请选择最礼貌的选项。 使用肢体语言促进积极的客户互动 在我们张嘴说话之前,我们的肢体语言通常会传达某种信息。实践上述技巧将有助于确保与您互动的每位客户都留下积极的印象。解决方案 视频演示 公司信息 不同业务部门的知识 一些企业还创建对行业内的一般消费者(而不仅仅是特定客户)有帮助的内容。这提供了有用的信息,并且还将您的内容展示给不同的受众群体,如果他们从您提供的信息中受益,他们最终可能会成为客户。 您还可以创建一个内部知识库,在其中向员工提供有用的信息。
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